JustCasino - Тегленията на играча се отхвърлят след проблеми с акаунта.

Това датира от някои в началото на годината спечелих много пари и реших да поставя акаунта на охлаждане. Задължителното време за изчакване е 24 часа, след като поискате да го отключите. Изпратих ми съобщение, че е глупаво, те го направиха направо, нарушавайки собствените правила, след което спряха акаунта ми, така че не можех да играя в казина. Мислех, че е просто грешка, нямах представа, че е спрян. Така че направих нов акаунт и с безплатни пари работи добре и не на последния, те отхвърлят моите тегления и казват, че е със съответния екип и ще ме уведомят, че никога няма да стигна доникъде и просто същият процес всеки път, когато поискам. Чувствам, че имаха период на охлаждане, след което решиха да го спрат без известие, след което решиха да задържат парите ми от мен

Уважаеми Azpollock_4,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с JustCasino.

Моля, имайте предвид, че откриването на няколко акаунта е забранено в онлайн казината. Отварянето на повече от една сметка се счита за нарушение на правилата на казиното и може да ви причини проблеми като конфискация на средства.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам вашите печалби от 3500 австралийски долара са натрупани в първата ви сметка преди приблизително една година?
• Тези печалби все още ли са във вашата сметка?
• Завършихте ли проверката на акаунта за този акаунт?
• Бихте ли обяснили при какви обстоятелства първоначалният ви акаунт е бил блокиран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас