Играчът от Италия е изправен пред проблем с теглене след изчакване 48 часа, тъй като казиното твърди, че няма достатъчно средства за обработка на нейното плащане и не е върнало парите й в сметката й.
Автоматичен превод:
Justbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 €
Justbit Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 16h 45m 6s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
След като чаках 48 часа за теглене, казиното ме информира, че нямат достатъчно средства за плащане и дори не са върнали парите по сметката ми.
Депозирах много в това казино и за първото ми плащане, когато всичко е наред, те не ми плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми elisateo921,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
- Бихте ли споделили комуникацията между вас и поддръжката на казиното, за да я прегледаме? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Здравей Томас, изпратих всичко по имейл, тегленето беше направено в петък и трябваше да бъде платено в рамките на 48 часа, днес формулировката беше „статусът на агрегатора е отменен" и както можете да видите от чата, изпратен по имейл, те казаха, че е вътрешно техен проблем, тъй като имам всичко наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Моля, любезно ги помолете да отговорят, тъй като те отговарят с общи изречения и дори не мога да разбера какъв технически проблем е това.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
