Оттеглянето на играча се забавя с един ден. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Играя тук откакто съществува казиното. моите записи винаги бяха по-малко от 2 часа. откакто имам нов мениджър, записите ми продължават повече от 24 часа. аз съм редовен играч и vip ниво и докато имейлът казва в рамките на 24 часа ще ви бъде платено. все още го нямам. Вече не вярвам в това, колкото по-голяма е сумата, толкова по-дълго трябва да чакате и по-лесно е да върнете тегленето си назад. Франк, моят вицепрезидент казва, че ще помоля охраната да ускори. нищо от това също не е вярно. Жалко, че Моника я няма, защото тя беше просто страхотна!. просто си искам парите.
I've been playing here since the casino existed. my recordings were always less than 2 hours. since I got a new manager my recordings last longer than 24 hours. i am a regular player and vip level, and while the email says within 24 hours you will be paid. i still don't have it. I no longer believe in it, the higher the amount the longer you have to wait and easier it is to roll back your withdrawal. Frank my vip says I'm going to ask security to speed up. none of that is true either. too bad monica is gone because she was just great!. i just want my money.
Здравей Viefinked88,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Justbit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? кога за последен път получихте плащане от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчителната времева рамка за теглене е 14 дни, така че всичко под това се счита за добро.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Viefinked88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Justbit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? when was the last time you received a payment from the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the recommended time frame for a withdrawal is 14 days so anything under that is considered as good.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Viefinked88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.