НачалоЖалбиJustbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Justbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 450 €

Justbit Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.8.2022 | Решена : 24.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Тегленето на играча се забавя, тъй като казиното твърди, че депозитът трябва да пристигне първи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът получи изплащането си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добро утро, чакам теглене. Направих депозитите си с Volt и направих Jeton портфейл за транзакцията. (след депозиране и от тук).


сега ми казват, че чакат депозитът действително да пристигне в сметката преди теглене.


някой запознат с тази причина? Защото за първи път чувам тази причина за забавянето на тегленето.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Soof,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с JustBit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Депозирали ли сте някога от доставчика на плащания, който искате да използвате като метод за теглене? Понякога тегленето изисква депозит, за да се потвърди методът на плащане.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


KYC е готов с портфейла Jeton, тъй като те (Jusbit) ме съветват да отворя. Направих депозит и от тук!

Чатя с тях всеки ден. Член съм от 6 август.

Пари не се печелят с бонус пари.

Времевата рамка за VOLT да има депозит в банковата сметка на казиното е 1-70 часа на иска. Разбира се, това е добре, освен че времевата рамка вече е минала.


току-що имах чат и изпратих моя списък с транзакции, за да ускоря тегленето. Митническата служба е имала контакт с финансовия отдел. Така че сега ще чакам тяхната реакция. Ако всичко върви добре, те ще изтеглят печалбите ми.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И така, ето актуална информация за моето оттегляне. Все още не са одобрени.

Имах контакт с чата на живо всеки ден. Същият отговор, те чакат финансовия отдел. да одобри оттеглянето ми!

Миналия петък ми поискаха файл с транзакции с всички депозити, който им изпратих.

Днес, същият текст, в очакване на депозитите от банката ... докато по-рано казаха, че това ще отнеме 1-70 часа. Това беше отдавна закъсняло.


Ще им изпратим чат отново утре.

това наистина е лудост.


1) не информиране на хората, че играта с VOLT не е метод за теглене!

2) създаване на допълнителен портфейл (Jeton) и депозиране отново за използването му

3) казвайки същите редове „трябва да изчакаме банката да депозира" след 6 дни чакане. Докато дамата в чата на живо ми каза, че отнема 1-70 часа за банката.


Искам да спомена, че персоналът на чата на живо е много приятелски настроен и услужлив, освен че изглежда, че нямат никакво влияние върху финансовите си задължения. Те твърдят, че моят случай (в момента е случай) е вижте, в този отдел.


ден 6 никакви промени!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Soof,

За съжаление това е стандартна процедура - изискване на нови документи, за да се удостоверите - и обикновено отнема до 14 дни, така че все още сте в много добра времева рамка.

Моля, уведомете ни, в случай че плащането не бъде одобрено до края на тази седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


Всичко е наред и тегленето е направено. Обслужването на клиенти даде добри актуализации за състоянието. Както споменахте, отнема повече време, но работи добре.

Благодаря за вашия отговор.

досега имам добър опит с justbit!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Soof, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини