Играчът от Австралия е силно недоволен от промоционална оферта. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Justbit Casino - Играчът се оплаква, че не е получил кешбек бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 20 XRP
Justbit Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното обеща 15% кешбек за първите 3 депозита. Те обаче никога не са предоставили това при първия ми депозит. Много очевидна измамна практика от това казино, насочена към извличане на потенциални клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jimpegs9319,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получихте ли някакъв кешбек бонус от това казино след това, моля? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт?
Междувременно проверих правилата и условията на бонуса за връщане на пари и ето какво намерих ( тук ):
Политика за връщане на пари
Процентът на връщане на парите НЕ СЕ променя в зависимост от сумата на депозита. Винаги ще получавате 15% кешбек върху това, което сте загубили. Можете да получите 3 кешбек като нашата оферта за добре дошли.
Кешбек се дава върху сумата на депозита за загуба през предходния период от последния кредитиран кешбек
Кешбекът ще се кредитира ежедневно в 23:00 (UTC).
Cashback НЯМА изисквания за залагане.
Не се прилага минимален или максимален залог.
Няма максимално ограничение на изплащанията на кешбек.
Можете да получите и активирате своя кешбек в секцията „Моите бонуси"
Валидността на кешбека е 3 дни от получаването му.
За получаване на кешбек общата сума на тегленията не може да надвишава 60% от общата сума на всички депозити на играча
За да получите кешбек, балансът ви трябва да е под 10 USDT
Бихте ли потвърдили, че всички изисквания са изпълнени от ваша страна? В идеалния случай, моля, препратете историята на играта си на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jimpegs9319,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
може да продължи и да затвори, оплакването е разрешено благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jimpegs9319, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
