Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради продължаваща проверка. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Justbit Casino - Играчът се бори да потвърди.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Justbit Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.3
Justbit Casino има Индекс за безопасност 5,3, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се в Justbit миналата седмица и депозирах 150 долара в биткойни. Спечелих над 1200 долара и поисках да ги изтегля. Те одобриха молбата ми и ми беше платено за по-малко от 12 часа.
Е, снощи депозирах 150 долара в Ethereum и не можах да спечеля нищо, но поисках да изтегля моите 140 долара в Ethereum и получих имейл с искане за доказателство за KYC. Те не рекламират KYC за крипто играчи, но все пак имам проблеми с получаването на теглене с много по-малка сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Phishbone,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
