Justbit Casino - Играчът получава промоционални имейли от казиното, въпреки че е самоизключен.

Затворих акаунта си за постоянно поради пристрастяването си към хазарта. Все още получавам имейли за промоции всеки ден. Свързах се с поддръжката 3 пъти и те обещаха, че ще спре. Не е. Не можете да се отпишете сами (този бутон просто отвежда до техния сайт и нищо не се случва). Мисля, че е наистина грубо да рекламирате казино на някой, който е зависим. Надявам се, че можете да ми помогнете с това и да го спрете. Благодаря ти.

Здравей Хенма,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с JustBit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

От кога точно акаунтът ви се самоизключва? Имейлът, който е изключен, същият ли е като мястото, където е пристигнала промоцията? Кога казиното обеща да спре да изпраща промоционални писма?

Можете ли да изпратите някакво доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Затворих сметката си на 12.06.2022 г. Имейлът е същият. Вече пет пъти се свързах с тях и всеки път ми казаха, че ще го спрат. Все още получавам промоционални имейли всеки ден.

Здравей Хенма,

Можете ли да препратите един от тези имейли на nikolas.b@casino.guru? Няма ли опция в имейла да се отпишете от него?

Спряха да ми изпращат тези имейли, за да може тази жалба да бъде затворена. Благодаря ти!

Благодарим на Henmah, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник