Justbit Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

JustBit.io няма право да работи в Холандия, но все пак се рекламират като регулирано и лицензирано онлайн казино. Беше против закона да депозирам и да играя на този уебсайт, след проверка с властите по хазарта ми казаха, че Justbit предлага незаконно игри на холандски граждани. Не би трябвало да може холандски гражданин да се регистрира. Беше ми казано от Justbit, защо тогава е възможно да се използва холандски телефонен номер? И изберете Холандия в списъка с държави.

Justbit.io знае какво прави, като позволява на холандците да се регистрират, докато в техните правила и условия пише, че холандските граждани нямат право да играят, но в уеб реклами, когато щракнете върху връзката, се казва, че Justbit е регулирано холандско казино. Искам всичките си пари обратно, защото явно съм измамен, тъй като никога не би трябвало да е възможно да играя на този уебсайт, тъй като той не е разрешен от холандските власти по хазарта.

Уважаеми JusticeForAll,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.

За съжаление в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от The KSA (Kansspelautoriteit). Някои от тези казина могат да бъдат намерени тук .

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Ще ги докладвам на властите и се надявам да получат голяма глоба. След като се забраних поради пристрастяване към хазарта, все още можех да играя, когато алармата започна да звъни, че не са лицензирани. Също така е смешно, че хвърляте вината единствено върху мен, а не върху онлайн казиното, което мами хората чрез реклами.

Писах им и те ми върнаха всичко!!

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен. Моля, разберете, че ние нямаме никакви законови правомощия да налагаме на казината да възстановят парите, ако са приели играчи, независимо от техния лиценз. Въпреки това се радвам, че казиното призна грешката си и че получихте парите си.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, JusticeForAll, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру