здравей ник,
съжалявам, че не видях съобщението ви поради натовареност по време на работа.
казиното, с което се опитах да се свържа в чата на живо и поисках обяснение. Те просто цитират правило за бонус пари и за използване на същия компютър.
Казах им, че не съм използвал бонус пари или бонус за добре дошли и играх само на телефона си, също така нямах намерение да спра да играя след печалба, в други казина правя същото, така че ако спечеля тегля и на следващия ден депозирам отново, това е начин за мен да следя и да не губя над 5k или 10k на месец например.
все пак те просто копираха същото правило и ми казаха, че трябва да поискам разрешение, ако споделям домакинство, преди да направя залог, но това не е поставено в документ от какъвто и да е вид, нито в правилата. И дори не знаех, че някой от моя адрес също играе в тяхното казино. Току-що чух след затварянето на акаунта.
това казино наистина изглежда като измама.
Попитах и моите съквартиранти и наистина 1 имах същия проблем и ми каза да ви докладвам, защото вие може да помогнете. Освен това тя ми показа датата на нейния депозит и това е друг ден като мен, същото за условията на игра (тя използва и заложи бонус 40 пъти, аз не използвах бонус) и тя използва и потвърди адреса, телефонния номер, и банкова сметка, която разбира се е напълно различна от моята.
на този адрес живеят много хора и дори не знам всичките им имена, не мога да кажа на никое казино или уебсайт, че също играят там, защото това е невъзможно да знам за мен, някои работят сутрин, някои работят вечер или някои са на училище, аз работя 7 дни в седмицата 70 часа в седмицата Нямам време за това и просто обичам да играя онлайн хазартни игри и игри, в други казина депозирах около 9k през последния месец. Тогава имате и някаква основна информация за мен. Това казино JustBit видях в добавка в игра, която играя, така че си казах „хайде да опитаме, че предлагат някои хубави игри". Обикновено никога не се чувствам толкова късметлия при първия депозит, но обикновено никога не съм имал този проблем.
честно казано, вярвам, че това казино също няма да изплати, ако играя без WiFi. Имам чувството, че те просто не искат да плащат, тъй като също така не искат и не могат да предоставят доказателството, че съм направил нещо нередно, вие печелите и те ви карат да губите вашите депозити и печалби наведнъж и просто затварят сметката.
Надявам се, че имате достатъчно информация, с която да работите и да ми помогнете, дори и да получа депозита си обратно, смятам, че това е по-добре от нищо. В моята страна невалидният залог никога не може да бъде загубен и върнат на играча.
Hi nick,
sorry I didn’t see your message due busy times at work.
the casino I did try to contact on live chat and asked for an explanation. They just quote a rule about a bonus money and about use same computer.
I did tell them i didn’t use bonus money or welcome bonus and I did only play on my phone, also I did have no intention to stop playing after a win, at other casinos I do the same so if I win I cash out and next day I deposit again this is a way for me to keep track and not loose over 5k or 10k a month for example.
still they just did copy same rule and tell me I had to ask permission if I share a household before making a bet, but this is not put in paper of any kind also not in the rules. And I didn’t even know anybody in my adres did play at their casino as well. I just heard after the account was closed.
this casino really feels like a scam.
I did also ask my roommates and indeed 1 did have same issue and told me to report it to you because you can possible help. Also she did show me the date of her deposit and it’s another day as me, same for the playing conditions (she did use and wager a bonus 40 times I did not use a bonus) and she used and verified the adres, phone no, and bank account that is ofcourse totally different from mine.
in this adress live multiple people and I don’t even know all their names, I cannot tell any casino or website they also play there because this is impossible to know for me, some work mornings some work nights or some is in school, I work 7 days a week 70 hours a week I have no time for this and just like to play online gambles and games, to other casinos I did deposit about 9k in past month. Then u also have some background info about me. This casino JustBit I seen in a add in a game I play so I was like "let’s try they offer some nice games". Normally I never feel so lucky in first deposit but normally I also never have this issue.
to be very honest I believe this casino would also not pay out if I did play without WiFi. I feel like they just don’t want to pay out as also they don’t want to and cannot provide the proof I did something wrong, you win and they make u loose your deposits and winnings in 1 time and just close the account.
I hope u have enough information to work with and help me, even if I get my deposit back I find this better then nothing. In my country and invalid bet can never be lost and return to the player.
Автоматичен превод:
