Jungle Raja Casino - Профилът на Player е блокиран.

Моят акаунт е блокиран от фирма, но моята платежна част, моля моята платка

Скъпи Прадип,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Кога точно сметката ви е закрита? Разбирам ли правилно, че беше по време на KYC процеса? Не съм сигурен кое плащане искате да бъде върнато. Бихте ли посочили това?

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Прадип,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.