Играчът от Индия беше блокиран, без допълнително обяснение.
Имах заявка за теглене на сума от 9999
След 48 часа получих отговор на вашия акаунт не е с минимално салдо
Тогава се опитах да вляза в bt, показваше, че профилът ви е деактивиран
Опитах се да им помоля отговор по пощата
Bt не получи отговор от тях
ЗАБЕЛЕЖКА - Нямам други акаунти
И в този акаунт имам 70000 INR
Моля, върнете ми акаунта и спечелените ми пари
Скъпи Shubham,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ме посъветвали, ако сте натрупали печалбите си с или без активен бонус? Ако сте изкупили някоя промоционална оферта, при депозиране, моля, изпратете нейното име или конкретна връзка, тъй като бих искал да проверя промоционалните условия. Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много благодаря на Shubham, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Здравей Shubham,
Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.
Джунгла Раджа казино, можете ли да хвърлите малко светлина по този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.
Уважаеми Зузана Р.,
Аз представлявам JungleRaja Casino.
Удовлетвореността на клиентите винаги е приоритет номер едно за нас. И можем да ви уверим, че провеждаме честна и напълно регулирана игрова среда за хиляди доволни клиенти, които получават печалбите си всеки ден.
В JungleRaja силно препоръчваме да използваме нашите услуги по отговорен начин.
Единствената причина да спрем всяка дейност по акаунта на клиента е, когато открием нарушението на Общите условия, с който всеки клиент е съгласен, когато създава акаунт с нас и започва да използва нашите услуги.
Можем да Ви информираме, че системният преглед на акаунта на клиента разкри многократното създаване на акаунт от клиента, което е тежко нарушение на нашите ТС Следователно според нашата политика, която е посочена на уебсайта, в такива случаи акаунтът получава затворен и клиентът трайно забранен.
С Най-Добри Пожелания,
JungleRaja Casino Team
Благодаря ви за отговора, моля изпратете всички подходящи доказателства на моя имейл zuzana.r@casino.guru
Уважаеми Zuzana R,
Моля, информирайте се, че сме изпратили исканите доказателства на имейла, който сте предоставили.
Ето защо, моля, проверете го и ни уведомете дали е необходимо нещо друго.
С Най-Добри Пожелания,
JungleRaja Casino Team
Здравей Shubham,
Много съжалявам, но получихме доказателство, че сте отворили няколко акаунта. За съжаление ще бъдем принудени да отхвърлим това оплакване.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.