Оттеглянето на играча беше отложено с повече от четири седмици. Казиното не е отговорило на темата за оплакване и тя беше затворена като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Jungle Raja Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: 3 000 INR
Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
Jungle Raja Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 месец
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правя заявка за теглене преди повече от 15 дни. след една седмица казах, че изчакайте още една седмица и следващата сайтът беше затворен, докато сайтът ми покаже, че сайтът е в ход, изчакайте актуализацията на нашия екип.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей salunkesachin06,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jungle Raja Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Използвам jungleraja повече от години .и това не е първият ми път ..никога не съм използвал никакви бонуси ..Преди 2 дни говорих с чат лодката на jungle Raja те ми казаха, че сайтът е в ход ..но ми казаха едно и също нещо всеки седмица
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти salunkesachin06 за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми salunkesachin06,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Jungle Raja Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Jungle Raja,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казаха ми, че сайтът е в поддръжка повече от месец!
Вече мина месец, но вчера ми казаха, че чакам няколко дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми salunkesachin06,
Опитах се да се свържа с казиното, но без успех. Страхувам се, че не може да се направи много без сътрудничество от тяхна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Казиното може да поиска повторно разглеждане на жалбата по всяко време.
Междувременно ви препоръчвам да се свържете с отговорния орган за игри - Antillephone NV (Кюрасао) и да подадете жалба до тях ( certria@gaminglicences.com и/или complaints@gaminglicences.com ). Преди да подадете жалбата, уверете се, че сте предоставили цялата необходима информация: вашите лични данни, подробности за казиното, вашите данни за вход в казиното, описание на проблема и подкрепящи прикачени файлове, ако е необходимо. Моля, имайте предвид, че това е доста пасивен лицензиращ орган и можете да чакате дълго време за отговор.
Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
В случай, че имате нужда от помощ, моля свържете се с мен на stefan.m@casino.guru .
Поздрави,
Stefan & Casino.Guru
Автоматичен превод:
