Играчът от Съединените щати спечели $5000 в казино. След като получи половината от сумата, казиното анулира останалата, когато той се опита да тегли следващата седмица.
Спечелих 5000 и платената половина и казах да тегля следващата седмица, но го направих и те го анулираха.
Уважаеми singletonamy832,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jumba Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Натрупахте ли печалбите си от $5000 със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, бездепозитен или бонус за депозит?
Активирали ли сте безплатни оферти? Правили ли сте депозити между активирането на безплатни бонуси?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте правили успешни тегления от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Депозирах с бонус и завърших игра плюс безумни допълнителни депозити
Просто чакам какво ми дължат. Първият път ме взеха за 1700. Просто искам 2500
Благодаря ви за отговорите. Бихте ли ни посъветвали, ако сте изпратили заявка за теглене за $2500? Кога точно беше? Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене?
Благодаря ви много, singletonamy832, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Благодаря. Надяваме се, че можем да разрешим това. Изпратих му телефонния си номер по имейл, в случай че има нужда от нещо друго от мен.
Здравей,
Благодарим ви singletonamy832, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Jumba Bet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо средствата бяха анулирани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Надявам се, че са по-добри от теб, отколкото от мен! Оценявам цялата ви помощ и се моля това да се оправи за мен.
здрасти
Трябваше да проуча, както и да привлека финансовия екип, за да видя къде е проблемът.
Имаше грешка в плащането, при която на играча бяха платени $1000 вместо пълните $2500, която финансовият екип вече е коригирал.
Финансовият екип е платил ръчно $1500 в банковата сметка на играча, което трябва да се отрази в следващите 5 до 7 работни дни.
за разбирането
Казино Jumba Bet
Благодарим ви много за актуализацията на екипа на казино Jumba Bet .
Уважаеми singletonamy832 , ние ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.