НачалоЖалбиJumba Bet Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Jumba Bet Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 262,34 $

Jumba Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 19.7.2020 | Решена : 17.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Тенеси изпитва затруднения при проверката на акаунта си, въпреки че всички необходими документи вече са изпратени. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпратих цялата документация на 6/28. След това продължих онлайн чат и те казаха, че ще отнеме 4 работни дни. След това изпратих имейл на 2 юли с искане отново за комуникация или за моето изплащане. Няма отговор. Моля помогнете. Използвах биткойн и не използвах никакъв бонус или промоция. Много благодаря! Надявам се, че нямате нищо против, но аз ще изпратя още няколко, които не са се изплатили при същите обстоятелства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Libster66,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бих искал да ви уведомя, че въпреки че чатът на живо каза, че ще са необходими 4 работни дни за потвърждаване на акаунта ви, може да отнеме много повече дни за събиране и преглед на вашите документи за пълна проверка на вашия акаунт. Но трябва да призная, че в този случай отнема повече време, отколкото трябва. Бихте ли посочили кои документи сте предоставили?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Кристина Отговорих и ви препратих всички имейли с документите.


Много благодаря!


Либи Б ******

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Libster66, току-що проверих имейлите си и не съм получил имейла ви. Бихте ли били толкова любезни и да опитате отново? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Съжалявам, че ми липсваше S след името ти. Кажете ми, ако ги вземете сега. Благодаря отново!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получихте ли ги?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Libster66 за имейлите ви, най-накрая ги получих. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти


Надявам се, че всички в Casino Guru се справят добре. Просто проверявам моя случай.


Вярвам, че съм изпратил всички документи на вас и Jumba Bet. Моля, уведомете ме какво трябва да се направи по-нататък.


Благодаря отново за вашата помощ!


Либи ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Либи,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Опитах да се свържа с казиното и се надявам, че ще намерим решението. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Jumba Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определената времева рамка, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Jumba Bet изпрати изплащането ми и ние сме квадратни. Благодаря ви много и на двамата, че разбрахте това.


Пази се !


Либи Бълок

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Либи,

Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още