НачалоЖалбиJumba Bet Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Jumba Bet Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 811

Сума: 20 023 $

Jumba Bet Casino
Подадена: 24.7.2020 | Нерешена : 11.8.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Съединените щати поиска промяна на своя биткойн адрес. За съжаление не се получи потвърждение от казиното и балансът на играча е нулев. След като не получихме никакъв отговор от казиното в продължение на две седмици, трябваше да отбележим това оплакване като "нерешено".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих искане за теглене за парите си. Изпратих им всички документи, които поискаха. Изпратих им отделен имейл с искане да променят биткойн адреса, който им дадох. След това изпратих друг имейл и ги помолих да използват биткойн адреса, който съм поставил на този имейл. Помолих ги да отговорят на три имейла, които съм им изпратил. Не съм чул нищо. Отидох на техния уеб сайт и те показват, че в моята сметка има нула долара и нищо не е чакало за теглене. Можете ли да помогнете /

Дон ***

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Дон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли печалби от това казино в миналото? Защо сте поискали промяна на вашия биткойн адрес? Преди колко дни сте изпратили заявката си? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

не, не съм получавал нищо преди, поисках промяна в биткойн адреса, защото исках да използвам моя адрес на coinbase, както съм използвал в миналото с други казина. Погрешно им дадох адрес, който не съм използвал преди. Минаха 4 или 5 дни, откакто направих молбата си. Знам, че няма много време, но бях загрижен, тъй като не мога да ги накарам да отговорят на 3-те ми имейла.

За разбирането,

дон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Много благодаря на Дон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да намеря решение за вашия проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление казиното все още не е дало отговор по този случай. Има ли актуализация по отношение на вашия случай? Ние обаче удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

нищо от тях

дон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.


Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.


С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини