Печалбите на играча от Съединените щати бяха намалени, сякаш бяха генерирани от безплатна бонус игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Juicy Vegas Casino - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
Juicy Vegas Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Juicy Vegas Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих турнир за 6,00 и играх на ротативки и спечелих 400,00, опитах да направя теглене, отхвърлено, те поставиха 100,00, които все още чакат, промениха всички безплатни турнири на 20,00 долара всеки. Срок и сертификация Държавни турнирни пари са сметка с реални пари, която попълвам, сякаш съм измамен!!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми jasonwhitmore61,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли уточнили дали сте платили някаква такса за участие в турнира? Колко бяха вашите печалби от турнири, моля? Правилно ли разбирам, че вместо да изтеглите печалбите си от турнира, вие продължихте да играете и натрупахте допълнителни печалби от $500?
Междувременно проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
„БОНУСИ И ЗАЛОЗИ
Всички безплатни бонус чипове и безплатни завъртания се предоставят за развлекателни цели.
Всякакви безплатни пари, дадени без изискване на депозит, напр. купон без депозит, бонуси за отстъпка, бонус за лоялност, VIP бонус, безплатни завъртания без изискване на депозит, безплатни завъртания, които се дават в допълнение към оферта за бонус за съвпадение на депозит, бонус награди за състезания и турнири, бонус за рожден ден и т.н. носят изискване за залагане от най-малко 50 X залагане с максимална сума за теглене от $100, освен ако не е посочено друго."
Това правило обаче трябва да се прилага само за печалби от турнири, а не за последваща игра, след като турнирът е приключил и наградата е била добавена към акаунта на играч като баланс с истински пари.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jasonwhitmore61,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
