Juicy Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Опитах се да изтегля $75 от това казино, но заявката беше отхвърлена. Когато попитах чрез чат, ме информираха, че има $100 минути за теглене, но екранът за теглене ясно показва $1 минута за теглене. Освен това никъде в T&C не се посочва, че има $100 min (само $100 максимум). Помолих агента за чат да предостави връзка, където се посочва, че минимумът е $100 min и нейният отговор беше, че е информирала екипа за „загриженост" да актуализира сайта и да продължа да играя, докато достигна $100. Основах решението си да депозирам и играя в това казино поради по-ниския лимит за теглене; ако знаех, че минимумът е $100, нямаше да депозирам на първо място. Не смятам за честно да отхвърля тегленето си, когато съм следвал всички правила за игра съгласно техните публикувани условия. Опитах се да кача екранна снимка на екрана за теглене, но се казва „Качването на прикачен файл е неуспешно"; Мога да го предоставя заедно с копие от условията, публикувани в момента на сайта

Уважаеми g2h76ftmtc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че ограниченията за депозити и тегления не се управляват изключително от казиното. Доставчиците на плащания могат да налагат ограничения върху транзакциите. Опитвали ли сте да съобщите опция за депозиране на повече средства в сметката ви и без завършване на задължителното залагане на депозит, за да поискате ново теглене? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Печалбите бяха натрупани от бонус за безплатно завъртане, но цялото разиграване беше завършено. Ако това беше лицензирано казино, със сигурност щях да се забавлявам с депозиране на повече средства за теглене, но нямам вяра, че някога ще видя тези средства обратно, дори ако те се съгласят с това.

За разбирането,

g2h76ftmtc

Благодаря ви, g2h76ftmtc, за отговора. Моля, имайте предвид, че в повечето казина ще бъдете помолени да направите депозит с реални пари, преди да изтеглите всякакви безплатни печалби от бонуси. Това е, за да потвърдите вашия начин на плащане. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):

„Преди да бъде позволено каквото и да е теглене при първото искане на безплатен бонус за играч или безплатни завъртания, играчът трябва да е направил депозит, който е най-малко равен на 50% от стойността на безплатния бонус. Т.е.: Ако поискате $250 Безплатно, имате отговаряте на предвидените изисквания за игра и имате пари за теглене, трябва да направите депозит от поне $125, преди тегленето да бъде обработено.

Играчите, които никога не са депозирали в казиното, могат да изтеглят само бонуси, безплатни завъртания или точки за лоялност, след като играчът е направил депозит с истински пари."

Опасявам се, че трябва да направите депозит с истински пари, за да изтеглите печалбите си. Моля, уведомете ме как искате да продължите.

Моите извинения, трябваше да бъда по-ясен в последния си отговор. Направих депозит от $21,08 на 25.10.2022 г. и осребрих купона за безплатно завъртане, който ми изпратиха на 26.10.2022 г. (завъртанията се показват със стойност от $8,75 в историята на акаунта ми). Депозирал съм тук преди и вече съм потвърден.

Проверих раздела Плащания на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):

„Сигурни онлайн тегления

Juicy Vegas предлага най-бързите тегления онлайн. В зависимост от избраната опция това може да стане в рамките на 24 ЧАСА. Всички бонуси са предмет на изискванията за залагане на СТАНДАРТЕН БОНУС. Моля, вижте нашата страница с T&C за повече информация.

NB Минималната сума за теглене е $100/€100/£100."

Бихте ли ми казали колко е бил активният ви баланс, когато сте получили безплатни завъртания на 26-ти?

Не бях виждал тази конкретна страница, която посочва минимум $100. Ще продължа да играя и се надявам да достигна мин. сума от $100. Благодаря ти за помощта.

Здравей g2h76ftmtc,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Не успях да достигна мин. $100, за да можете да затворите случая. Благодаря ти за помощта!

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.