Juicy Vegas Casino - Играчът критикува сложен процес на проверка.

Поисках банков превод, при който трябваше да предоставя номера на банковата си сметка и номера на маршрута, но не успях да си преведа парите, освен ако не изпратих копие от шофьорската си книжка отпред и отзад, копие от кредитната си карта отпред и отзад и помощната програма законопроект, предоставящ на всеки този вид информация, улеснява открадването на самоличността ви, само моето предоставяне на номера на банковата ми сметка и маршрутен номер трябва да бъде достатъчна идентификация за получаване на парите ми. Депозитите ми са направени от моята кредитна карта, че казиното знае кой съм и също получавах плащания, за да не ми изпращам печалбите си, без да им давам другата информация, печалбите ми ще станат невалидни след 72 часа и щях да загубя всичко, което спечелих, говорих с адвоката си и бях посъветван да не предоставя копие от шофьорската си книжка или моята сметка за комунални услуги и само като ги накарам да получат номера на банковата ми сметка и маршрутен номер, трябва да е достатъчно доказателство за освобождаване на средствата ми, това е лесен начин да не плащам на техните играчи

Скъпа Даяна,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбите си. Ако искате да получите печалбите си, препоръчвам да си сътрудничите изцяло с казиното.

Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Даяна,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.