НачалоЖалбиJuicy Vegas Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Juicy Vegas Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 131,34 $

Juicy Vegas Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.6.2020 | Случаят е приключен : 25.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австрия се оплаква от забавено изтегляне и инструменти за защита на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

На 2 юни поисках оттегляне, на 8 юни изтеглянето беше отменено. Въз основа на технически проблеми трябва да възстановя плащането. Сега изчакайте отново, всичко много непрофесионално.


Тук някой явно се опитва да забави изплащането. След проблемите, които исках да определя лимита на отговорната игра, ми беше разрешено само да определя лимит за депозит. Беше ми отказана възможността да определям лимит на играта или лимит на загуби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Волфганг,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC?

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . (Или можете да го публикувате тук).

Моля, разберете, че отговорните инструменти за игра могат да варират във всяко казино. Ако чувствате, че имате нужда от по-добра защита на играчите, винаги можете да намерите цялата необходима информация за предлаганите инструменти в раздел „Отговорна игра". Бих ви препоръчал винаги да четете това преди да създадете акаунт, за да можете да изберете казиното, което най-добре отговаря на вашите нужди.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Волфганг,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини