НачалоЖалбиJugaBet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

JugaBet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 797 S/.

JugaBet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

5d 3h 53m 22s

Обзор на случая

преди 2 дни
Превод

Играчът от Перу е изправен пред закриване на акаунт в Jugabet след преминаване на предишни верификации и правене на депозити. Наскоро казиното изисква допълнителна проверка, твърдейки, че акаунтът е замесен в манипулирани игри без доказателства, което води до анулиране на залози и конфискация на средства. Играчът изисква незабавно плащане на парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

СЪЗДАХ МОЯ АКАУНТ В JUGABET PERU ПРЕДИ НЯКОЛКО МЕСЕЦА, ИГРАХ И ДЕПОЗИРАХ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

ПРЕЗ ОКТОМВРИ ТЕ ПОИСКАХА ДОПЪЛНИТЕЛНА ПРОВЕРКА.

ПОИСКАХА СЕЛФИ С ПИСМЕНА БЕЛЕЖКА И БАНКОВ ИЗВЛЕЧЕНИЕ.

ПРИКАЧИХ ВСИЧКО И В РАМКИТЕ НА ЧАСОВЕ ТЕ МЕ ИНФОРМИРАХА, ЧЕ АКАУНТЪТ МИ Е ПРОВЕРЕН И МОГА ДА ПРОДЪЛЖА ДА ИГРАЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ.


СЛЕД ТОВА ПРОДЪЛЖИХ ДА ИГРАЯ И ЗАЛАГАМ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

ТАЗИ МИНАЛАТА СЕДМИЦА НАПРАВИХ НЯКОЛКО ДЕПОЗИТА С МАЛКИ СУМИ

200-250-300 СОЛЕ. И ВЕЧЕ НЕ МИ ПОЗВОЛЯВАХА ДА ИГРАЯ.

СВЪРЗАХ СЕ С ТЯХ ЧРЕЗ ЧАТА И ТЕ МИ КАЗАХА, ЧЕ ТРЯБВА ДА ПРЕМИНА ОТНОВО ПРЕЗ ДОПЪЛНИТЕЛНА ПРОВЕРКА СЪС СЕЛФИ С БЕЛЕЖКА И БАНКОВА ИЗВЛЕЧЕНИЕ

НЕЩО НАПЪЛНО НЕ НА МЯСТО, ИСКАТЕ ТОВА ВСЕКИ МЕСЕЦ.

СПАЗИХ ИЗИСКВАНИЯТА ИМ И ПРИЛОЖИХ ВСИЧКИ РЕАЛНИ ДОКУМЕНТИ И СНИМКИ.

И СЛЕД ТОВА МИ ИЗПРАТИХА ИМЕЙЛ, ЧЕ СЪМ НЕ УСПЯЛ ПРОВЕРКАТА.


Със съжаление ви информираме, че акаунтът ви не е преминал процеса на проверка.

В резултат на това всичките ви залози са анулирани и балансът ви е анулиран. Това е споменато в клауза номер 13.1 от нашите Общи условия, както е обяснено по-долу:


Здравей Луис,


Не можахме да преминем проверката, защото вашият акаунт е участвал в манипулирани игри, така че няма значение дали преди това сте преминали проверката. Поради подозрителната активност на акаунта и предоставените ни доказателства, вашият акаунт беше блокиран и вие сте ограничени да играете на нашата платформа.


С уважение,


Поддръжка на Jugabet.



НЕЩО НАПЪЛНО НЕВЯРНО И БЕЗ ДОКАЗАТЕЛСТВО МИ ВЗЕХА ПАРИТЕ. ВЗЕМАТ МИ ИСТИНСКИТЕ ДЕПОЗИРАНИ ПАРИ, ЗАЩОТО ДОРИ НЕ СЪМ ЗАЛОЖИЛ ПОСЛЕДНИТЕ СИ ДЕПОЗИТИ.

ИСКАМ НЕЗАБАВНО ИЗПЛАЩАНЕ НА ПАРИТЕ МИ.

ТОВА Е УЖАСНА КОМПАНИЯ; МНОГО ПОТРЕБИТЕЛИ ВЕЧЕ СЕ ОПЛАКВАТ ОТ ТАЗИ КОМПАНИЯ.



ПРИЛОЖЕНИЕ НА ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ПРИСПАДАНИТЕ ПАРИ.

ПРИКАЧВАНЕ НА ДОКАЗАТЕЛНИ ИМЕЙЛИ

ПРИКАЧВАНЕ НА ИГРА И ИСТОРИЯ НА ТЕГЛЕНЕ.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми fabrigoicochea2025,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли разяснили към кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Правилно ли разбирам, че последните ви депозити са останали непроменени във вашата казино сметка?
  • Активирахте ли някакви бонуси към депозита си?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

Бихте ли изяснили на кои игри се спряхте: слотове, казино на живо, спортни залагания и др.?

СПОРТНИ ЗАЛОЗИ И КАЗИНО НА ЖИВО ()

РУЛЕТКА НА ЖИВО

Правилно ли разбирам, че последните ви депозити са останали непокътнати във вашата казино сметка?

ДА, РАЗБИРА СЕ – ПОСЛЕДНИТЕ МИ ДЕПОЗИТИ – ДОРИ НЕ СЪМ ИГРАЛ ИЛИ ИЗПОЛЗВАЛ.

И ОТ ЕДИН МОМЕНТ НЕ МИ ПОЗВОЛЯВАХА ДА ИГРАЯ - И ГОВОРЕХ В ЧАТА - И КАКТО МИ СЕ СЛУЧИ МЕСЕЦ ОКТОМВРИ - ПОИСКАХА МЕ ЗА ВТОРИ ПЪТ - ОТНОВО ДА ПРЕМИНА ДОПЪЛНИТЕЛНА ПРОВЕРКА. КОЕТО СЪОБРАЗИХ СЪС СЕЛФИ СНИМКА + ПИСМЕН ЛИСТ. БАНКОВ ИЗВЛЕЧЕНИЕ.

И ТЕ МЕ ИНФОРМИРАТ ЗА СЛЕДНОТО.

Активирали ли сте някакви бонуси в допълнение към вашия депозит?


НЕ ИЗПОЛЗВАМ БОНУСИ И НЕ АКТИВИРАМ БОНУСИ.


АКО БЕШЕ ТАКА, МОЖЕШЕ ДА ВИ ИНСТРУИРАТ ДА СПАЗВАТЕ ПРЕОБРАЩАНЕТО И Т.Н. НО В ТОЗИ СЛУЧАЙ НЕ Е ТАКА.


В ПОСЛЕДНАТА ПОЩА

ТЕ НЕ МИ ДАВАТ ПЪЛНА ИНФОРМАЦИЯ И ТАКА

ПРОСТО ПРЕДПОЧИТАТ ДА МЪЛЧАТ.

БЕЗ ДА КАЖЕ НИЩО ПОВЕЧЕ.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Благодаря ви много, fabrigoicochea2025, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

здравейте,

Благодарим ви fabrigoicochea2025, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля JugaBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча бяха конфискувани и сметката им беше блокирана.

благодаря ви

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:

JugaBet Casino има 5d 3h 53m 22s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини