Играчът от Германия е поискал закриване на сметката си в Joya Casino поради пристрастяване към хазарта, но молбата му не е била обработена, което е довело до загуба от $1182. Той търсеше възстановяване на сумата, но казиното не беше отговорило и дори го беше забранило от техния чат на живо. Играчът предостави видео доказателство, показващо имейла, изпратен до имейла за поддръжка на казиното. Казиното обаче твърди, че имейлът не е получен и обвини играча в манипулация. След преглед на случая и предоставените доказателства, играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на казиното и да използва нашия инструмент за помощ при самоизключване за бъдещи заявки за самоизключване.
Автоматичен превод:
