Joo Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Това казино ме ограби от моята печалба от джакпот от $100 000, те ме помолиха да напиша рецензия, позволиха ми да изтегля $4000 и след това блокираха акаунта ми и казаха, че са затворили акаунта ми поради измама, което е абсолютна глупост. НЕ ИГРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО, дори и да спечелите, те няма да ви платят. Томас Д***

Уважаеми Thomasandrewdent90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и че препратихте цялата съответна комуникация. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получихте ли конкретно обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Всички съобщения от казиното, които намерих в препратената комуникация, съдържат много общи и неясни причини. Бихте ли ми казали дали сте използвали промоционални оферти от това казино, когато сте направили последния си депозит, с други думи конфискуваните ви печалби натрупани ли са с или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

не, единственото обяснение, което получих, беше какво има в имейла. и акаунтът ми беше напълно потвърден, изпрати снимки в държането на моя идентификационен номер и т.н. и никога не съм играл с бонус, защото имах лош опит в миналото, когато те взеха всичките ми печалби, защото те позволиха да играя над максималния размер на залога, всъщност беше същият казино. така че никога не играя с бонуси.

също така акаунтът ми беше напълно потвърден, защото в миналото съм правил много тегления с всички в биткойн и депозиран само с биткойн, нито веднъж не използвах кредитна карта, за да депозирам в сметката си!

Хей, приятелю, току-що намерих малко информация също така joo casino и king billy са собственост на една и съща компания и аз все още имам активна сметка в king billy, загубих стотици хиляди долари с тях и всичките ми същите данни име имейл мобилен номер с тях ! така че защо не ми блокират акаунта там също нищо от това няма смисъл! щяха ли просто да ми позволят да продължа да депозирам пари, докато не спечеля нов джакпот, след което да затворят сметката си? много хитро поведение

Здравей Петронела,

успяхте ли да напреднете с този случай досега? Моят наставник иска да направи пример от Joo Casino и има способността да им повлияе значително финансово. Но аз му казах да изчака. Оценявам вашата помощ.

Благодаря ти

Благодаря ви много, Thomasandrewdent90, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Thomasandrewdent90,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя Joo Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

звучи страхотно, петър, оценявам вашето време и усилия

Здравейте,

Моля, имайте предвид, че играчът беше затворен поради сериозно нарушение на нашата политика за борба с измамите, което беше докладвано на играча през март, когато акаунтът му беше закрит и част от депозитите бяха върнати.

Здравей Джу,

нека се придържаме към фактите тук. Каква измама съм извършил? Използвах официалното си име и имам шофьорска книжка, паспорт, акт за раждане, за да докажа това. Баща ми също е адвокат, който може да потвърди това и да рискува лиценза си за търговия, ако е фалшив.

сте се опитали да се измъкнете от плащането на парите с каквито и да било основателни съмнения, които можете да компенсирате, трябва да спрете да играете ролята на правната система и да се придържате към управлението на казино по честен и етичен начин.

моля, покажете публично доказателства за тази „измама". Защото няма какво да крия.

ако аз бях този измамен клиент, защо профилът ми все още е активен с King Billy, който е собственост на същата група.

спрете да бъдете алчни и да се възползвате от малките момчета. Платете ми това, което е мое по право и законно.

за разбирането,

томас дент

@Джу

ако това не бъде решено в рамките на часове, ще оповестя това, австралийска телевизия, TikTok, групи за разногласия, телеграма, социални влиятели. НЕ МИСЛЕТЕ, че можете да сте спокойни за това и да отговаряте, когато го почувствате. Австралийското правителство вече мрази тази индустрия, тъй като не получава своите 50% данък върху нея, така че те искат пример като този, който да ви преследва в голяма степен.

Не отправям празни заплахи, ако не разрешите това сега, ще сключа мащабна сделка за това.

нека не забравяме въздействието на грешното решение на компанията за полет 3411 на United Express. Това доведе до загуба от 250 милиона за едно място в самолета.

Спрете да ме приемате за шега или нещо, което просто ще изчезне, защото ви обещавам, че няма да изчезна.

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Уважаеми екип на Joo Casino,

Бихте ли могли да обясните това сериозно нарушение на нашата политика за борба с измамите и да изпратите подкрепящи доказателства на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru)?

Причината, поради която не са изтрили акаунта ми с king billy, е, че съм в най-високото ниво и съм депозирал над 400K също в биткойни при тях и съм щастлив да продължа да вземам парите си, вероятно докато не получа голяма печалба на там и тогава ще ми затворят акаунта там! просто не е правилно и просто искам малката сума, която съм спечелил в сравнение с това, което съм вложил!

Скъпи Томас,

Ние не носим отговорност за King Billy Casino и не сме запознати с историята ви на хазартни игри тук.

Вие нарушихте правилата на нашето казино. Питър, моля, проверете входящата си кутия.

кажи ми какви правила съм нарушил?

Благодарим на екипа на Joo Casino за имейла и предоставените доказателства.

Скъпи Томас,

Въз основа на доказателствата от казиното и след вътрешно обсъждане на проблема, опасявам се, че ще трябва да отхвърля жалбата ви. Прегледахме доказателствата и напълно разбираме опасенията на казиното. Ако не сте съгласни с нашето решение, препоръчвам ви да се обърнете към Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com), но шансовете за успех най-вероятно са много ниски. Иска ми се да съм полезен повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър