НачалоЖалбиJoo Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

Joo Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Joo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.10.2022 | Случаят е приключен : 30.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

В чата на живо давате фалшиви обещания, т.е. казвате да докладвате в чата след депозит и загуба на пари, защото получавате безплатни завъртания. Но без депозиране на бонус код ще получите повече. Около 90% от времето никога не получавате безплатни завъртания по-късно, ако изобщо получавате 10 безплатни завъртания в игри, в които не можете да спечелите нищо. Депозиран 38 пъти никога не печели, печалбите в игрите са с над 90% по-ниски от залога. Бонус завъртанията в игрите са много редки и въпреки това печелят изключително ниско. Пример Big Bamboo 0,20 цента Използвайте общо 19 безплатни завъртания, спечелете 6 безплатни завъртания ×5. Общата ми печалба е 0,27 цента. Игрите не протичат гладко, ако има шанс за печалба, играта прескача така, че да не спечелите. Процесите в игрите 80% винаги еднакви. Първо печалба 0,20 залог около 3,50- най-много 8 € след това рядко печалба 2-5 пъти повече от залога след това печалба по-ниска от залога. Малко по-късно проблеми в играта, без значение коя игра се зарежда за много дълго време след това няма повече победи, независимо къде. Винаги е едно и също. Пробвах няколко игри, винаги едни и същи. Посочих проблемите няколко пъти, без изобщо да поискам нищо, никога не отговорих.

Вие сте лъгани и мамени. Поисках моите геймплеи със залагане и печалби и моята RTP стойност и дали имаше някакви проблеми в игрите и т.н. Никакъв отговор не чакаше 7 дни, за да бъде уведомен многократно. Депозит, направен чрез Sofort banking (онлайн)

Изчаках 3 дни, докато се кредитира защо някога. Като цяло предупреждение за това казино. Имайте екраниГорещи , видеозаписи на моите игрови процеси, хронология на чатовете и т.н. Обикновено съм доволен от казината в Кюрасао, но не и от това. Спорната сума съм записал като депозити. Не искам възстановяване на средства или нещо подобно, просто искам да предупредя другите. Малко примери filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Markalc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Преди повече от 6 дни подадох заявление за моите игрални процеси със залози, печалби и т.н. И за съжаление не получих нищо за моята RTP стойност. Никога не съм искал или получавал никаква компенсация, само писах за опита си с тях, за да предупредя другите. Вижте всичките ми истории на чатове, вече съм качил доказателства. Всеки път, когато качвах доказателства, внезапно бивах изритан от чата, защо? , Те винаги избутваха всичко от себе си и се позоваваха на доставчиците на игри. И понякога вашите служители си противоречат в чата на живо, което ми се стори много странно.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Joo Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru, се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Бихте ли препратили историята на играта и касиера си на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Markalc,

Благодаря ви за препратените екранни снимки. Моля, разберете, че все още нямам достатъчно информация, за да продължа с този случай, тъй като вашата история на играта все още липсва. Без подкрепящи доказателства би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното. Ако попаднете на нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да го препратите при първа възможност на petronela.k@casino.guru , в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Благодаря за отговора. Не получавам историята на играта, поискана от казиното няколко пъти.

Не се занимавам с никакви обезщетения, възстановявания или други подобни, просто исках да опиша преживяванията си и евентуално да предупредя другите да не играят там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Markalc,

Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното. Ако срещнете нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и ние можем да отворим отново тази тема. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини