Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Joo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 112 €
Joo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Joo Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте екип на Casinoguru,
Депозирах €25 в казиното и ги заложих с бонус кода ACTNOW. Те обаче отказват да изплатят парите. В чата ми се казва да избера различен метод на плащане и да анулирам плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DamianSt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето. Надявам се, че съм разбрал правилно, че изпитвате трудности при изтеглянето на своите бонус печалби поради ограничената наличност на методи за плащане.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Разбира се, можех да депозирам и тегля в миналото. Винаги обаче е имало проблеми с плащанията. Разбира се, акаунтът е верифициран. Моля, пояснете.
Поздрави
Дамян С********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Парите пристигнаха сега. Casino Guru благодари за подкрепата.
Много поздрави
дамян
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, DamianSt, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
