Joo Casino - Играчът иска възстановяване.

Депозирах и отидох да играя само за да ми кажат, че нямам достатъчно средства. Екипът за чат беше толкова безполезен, че смятам, че уебсайтът е измама. Помолих за възстановяване на сумата, без да ми се казва нито номер, и да се обадя

Скъпа Шарлот,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Вашият депозит беше кредитиран успешно? Защо средствата са били недостатъчни? Опитали ли сте да активирате някоя промоционална оферта при депозиране? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Шарлот,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.