Играчът от Гърция съобщи, че е депозирал над хиляда евро за месец в казиното, като е получил само две връщания от около 150 евро всяко. Последващите депозити доведоха само до малки бонуси от пет до десет евро, което накара играча да повярва, че казиното е измама. Информирахме играча, че без доказателства за нечестни практики не можем да продължим с жалбата. Играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
В рамките на един месец изиграх над хиляда евро в това казино. Единствените връщания, които получих, бяха два случая по около сто и петдесет евро всеки (първият път беше, когато първоначално депозирах 30 евро). Освен това всичко, което депозирам, просто изчезва в бонусите, като никога не връща повече от пет до десет евро. Според мен това казино не е нищо друго освен измама и шега.
Уважаеми panosoldholborn13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Има ли някакъв шанс едно казино да не позволи индивидуално на играч да спечели??
Казината са регулирани и одитирани, за да се гарантира честна игра и почтеност на техните игри. Резултатите от казино игрите, независимо дали са онлайн или във физически казина, се определят от генератори на случайни числа (RNG) или присъщата случайност на игрите, като например разбъркване на карти.
Уважаемите казина, както онлайн, така и офлайн, се придържат към строги разпоредби и се подлагат на редовни одити от независими агенции, за да гарантират, че игрите са честни и безпристрастни. Незаконно и против разпоредбите е казино да манипулира резултатите от играта, за да попречи конкретно на играч да спечели.
Важно е обаче да играете в лицензирани и добре прегледани казина, за да осигурите справедливо отношение. Ако подозирате нечестни практики, можете да подадете сигнал за казиното до съответния регулаторен орган или да потърсите помощ от център за разрешаване на жалби.
Ако имате други въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения, не се колебайте да попитате.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
