Jokabet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Открих сметка на 26 декември и спечелих. Изтеглих £1800, но компанията продължи да отменя тегленето ми. Оплаках се на компанията и те се извиниха и казаха, че ще обработят възстановяването. Въпреки това имам всички доказателства, но все още нищо не се е случило. Компанията продължава да отлага плащането ми, използвайки всякакви извинения, въпреки че имам снимки, доказващи всеки разговор, имейли, потвърждаващи, че възстановяването се обработва.

Здравей sarah25,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jokabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, да, акаунтът ми беше верифициран и спечелих реални пари без да използвам и бонуси. Вчера говорих с тях. Изпратих всичко, което поискаха, включително банкови извлечения, за да докажа, че средствата не са влезли в сметката ми.

здрасти

Свързаха се с мен и сега ми казаха, че трябва да изпратя всичките си документи като PDF за разследването. Това вече е третото разследване, което компанията прави и въпреки това винаги стига до заключението, че плащането не е изплатено... След това те започват ново разследване. Правят всичко възможно да не плащат. Изтощително е

Изпратих банковите си извлечения на тяхната поддръжка, но очертах описанието с черна линия поради поверителна информация в него. Сега те искат да изпратя банковите си извлечения, показващи цялата информация, но аз отказах, тъй като имам законово право да поставя черни линии в описанието на извлечението, за да предпазя себе си и другите от измами поради споделяне на поверителна информация. Моето извлечение ясно показва, че сумата никога не е била изчистена в моята сметка. Сега те използват всяко едно извинение, за да не изплатят

Здравей sarah25,

Можете ли да поясните кои подробности сте скрили в изявлението? Моля, уверете се, че вашето пълно име, адрес и плащанията, които сте направили в казиното, са видими.

Банката ми възстанови депозитите ми, тъй като компанията е измама. Компанията използва различни офшорни сметки и бизнеси, така че всеки депозит, който направите, отива в различна международна сметка. След това те отказват теглене на изплащане и го проточват, надявайки се, че клиентът просто се отказва.

Здравей sarah25,

Правилно ли разбирам, че е имало връщания на вашите депозити? В такъв случай казиното никога няма да изплати никакви печалби логично, тъй като не сте депозирали пари в казиното.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Точно затова има връщане на такси. Отказваха да ми изплатят печалбата близо 6 седмици. Говорих с моята банка и моята банка каза, че е измамна сметка и ми върна парите. Казиното имаше достатъчно време да изплати печалбите

Здравей sarah25,

Тъй като вашите депозити се върнат от казиното, те никога няма да ви платят и вероятно просто ще затворят акаунта ви. В такива случаи не можем да направим нищо, тъй като умишлено сте възстановили парите си.

Жалбата ще бъде затворена поради всички горепосочени причини.