Играч от Обединеното кралство изпитва затруднения с оттеглянето. Въпреки многократното изпращане на доказателство за депозит, казиното продължава да отхвърля искането за теглене.
Автоматичен превод:
Jokabet Casino - Оттеглянето на играча се отказва многократно.
Автоматичен превод:
Сума: £14 997
Jokabet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 1h 35m 45s
Обзор на случая
преди 22 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Така че помолих казиното да изтегли парите ми, те приеха всичко, но продължават да се връщат с доказателство за депозит, продължавам да ги изпращам, но те продължават да ги отказват. Просто трябва да изтегля парите си и те го правят невъзможно, моля, можете ли да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми danii00799,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Бихте ли посочили кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
- Разбирам ли, че правилното потвърждаване на вашия метод на плащане е единствената пречка за завършване на процеса на потвърждаване?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Така че сега са потвърдили акаунта ми, но продължават да анулират тегленето ми
изтеглих във вторник 3000 те ги приеха и след това ги отказаха днес Също така изтеглих 3000 снощи, които те отново приеха, но чакам да откажат отново, въпреки че акаунтът ми е потвърден 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Вашето теглене обработено ли е или са ви били предложени алтернативни решения за изтегляне на печалбите ви?
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ. Ще чакам новини от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод
Уважаеми/уважаема danii00799,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
danii00799 има 6d 1h 35m 45s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock