Играчът от Обединеното кралство депозира приблизително £1000 и спечели допълнителна сума, опитвайки се да изтегли общо £1200. Въпреки че е под техния лимит и сметката им е потвърдена, казиното многократно отказва тегленето и възстановява печалбите в сметката на играча. Играчът изпрати доказателство за комуникация с казиното, но не успя да отговори на допълнителни запитвания от нас. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Здравейте, наистина се надявам да ми помогнете с този спор. Мислех, че това е легален сайт. Депозирах около £1000 и имах скорошна печалба и се опитах да изтегля £1200, което не е над техния лимит. Банката ми няма да помогне и аз изпратих имейл до компанията и те казаха, че съжаляват, че е отказано, и след това изпратиха имейл отново и попитаха дали iM все още има проблеми. Това не са бонус средства, а GBP, дори изпратих имейл, за да попитам дали ще изпратят чек (банката ми предложи това. Те потвърдиха акаунта ми чрез моята шофьорска книжка в Обединеното кралство и всеки път, когато се опитам да го направя с dray, стига до одобрение и след това те отказват . Чувствам
болен от притеснение и дори да откажат печалбите ми, бих приел за справедливо да си върна депозитите. Чувствам се толкова глупаво, че съм измамен. Всеки път, когато откаже, те връщат парите обратно в сметката на jokabet, така че всъщност мога само да залагам и да печеля за тях, за да запазя парите, за които съм платил истински пари. Моля, има ли нещо, което можете да направите, за да ми помогнете?
Уважаеми shaznay1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Jokabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
здрасти Изпратих ви отговор и копия от всички
доказателство и т.н. Те включват имейли, екранни снимки, отговори и т.н. Можете ли да потвърдите получаването?
Благодаря
Благодаря за имейла ви.
Казиното предлагало ли ви е алтернативни начини да изтеглите печалбите си?
Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Беше ли разрешен проблемът, за който казиното ви информира с несъответствието в името?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
