Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £25 в Jokabet, но не можа да изтегли средствата си, тъй като Обединеното кралство беше ограничено на сайта. Играчът поиска връщане на първоначалния депозит от £25 и анулиране на дублиращ депозит от £25, който предстоеше. Онлайн чат поддръжката не реагира. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
Здравейте, депозирах £25 в jokabet с обещанието за £25 безплатно съвпадение. Играх и балансът ми достигна до £51. Не мога да се оттегля, тъй като Обединеното кралство е класифицирано като страна, която не е съвместима с този сайт.
в такъв случай, ако не мога да тегля, не би трябвало да мога да депозирам. Следователно всички мои залози трябва да бъдат невалидни и първоначалният ми залог да ми бъде върнат.
също и при депозирането е минал два пъти. Което не направих умишлено. (Вторите £25 се показват като чакащи, но няма начин да бъдат отменени)
Не искам да тегля нищо друго освен да ми върнат първоначалния залог от £25, който депозирах, и втория депозит, който предстои, да бъде анулиран.
няма начин да се свържете с jokabet, тъй като онлайн чатът е бот.
Моля помогнете
Уважаеми yqc5dpkfqv,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jokabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
здрасти
никога не съм изпращал никакви документи за потвърждение на акаунта си, тъй като не бях помолен да предоставя такива. Мога да ги предоставя, ако е необходимо, за да докажа, че съм жител на Обединеното кралство.
Не съм се свързвал с поддръжката на казиното, тъй като ме информира, че е бот и предоставя само информация
i Ще изпратя екранна снимка на чата по имейл
Благодаря
хр
Казиното информира ли ви, че тегленето ви няма да бъде обработено, тъй като сте от страна с ограничения?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
