Jokabet Casino - Играчът изпитва ограничени тегления и иска възстановяване на сумата.

Това казино свободно ми позволи да създам акаунт и да депозирам без никакви проблеми

едва след като погледнах онлайн, разбрах, че те очевидно не приемат играчи от Обединеното кралство да теглят.. Мисля, че е изключително несправедливо, че приемат депозити от играчи от Обединеното кралство, но не позволяват тегления... като такъв заложих всичко в моята сметка. Търся възстановяване на всичките си депозити, тъй като това е лоша практика.

Освен това те не изискват плащанията като Jokabet - вместо това използват други имена на търговци, за да улеснят транзакциите. Това направи невъзможно за мен да проследя колко съм депозирал

Уважаеми Georgey132,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал обаче да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.

Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения.

• Бихте ли могли да ни кажете дали вашите печалби или други средства са били конфискувани в резултат на това, че сте от страна с ограничения?
• Бихте ли споделили някакви доказателства в подкрепа на вашия случай?
• Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томас

проблемът ми е, че t&cs твърдят, че не позволяват на играчи от Обединеното кралство да играят, така че отмених тегленията си и изиграх баланса си, тъй като знаех, че няма да мога

отдръпни се..

това е сенчеста/подмолна практика и аз се свързах директно с казиното, за да разреша това..

те трябва да изяснят в началото своята позиция по отношение на играчите от Обединеното кралство

затова, моля, ескалирайте тази жалба допълнително

Освен това затворих акаунта си поради техните незаконни практики и все още получавам ежедневни имейли и телефонни обаждания, опитващи се да ме накарат да депозирам и да играя повече.

те не трябва активно да се насочват към играчи от Обединеното кралство, тъй като техните собствени t&cs гласят, че не могат да играят.

Бих искал да говоря с представител на Jokabet, за да можем да постигнем споразумение по отношение на тази жалба

Благодаря за обяснението.

Тъй като вашите средства бяха намалени, ние не можем да ви помогнем допълнително при искане на възстановяване на загубените пари.

Опитвали ли сте да се отпишете от маркетинговата комуникация?

Бихте ли споделили имейлите между вас и казиното относно проблема? Моят имейл е tomas@casino.guru