НачалоЖалбиJokabet Casino - Играчът има проблеми с възстановяването на депозита.

Jokabet Casino - Играчът има проблеми с възстановяването на депозита.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Jokabet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.1.2024 | Случаят е приключен : 12.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Испания е срещнал проблеми при депозирането на 50 евро в онлайн казино. Въпреки опитите му да разреши проблема чрез чат услугата на казиното в продължение на четири дни, не беше предоставено решение за възстановяване на сумата. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното имаше ограничена възможност да се намеси в този случай. Очакваше се процесът да отнеме около месец и ние решихме да оставим жалбата отворена през този период. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че в крайна сметка отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Депозирах 50 евро, но платежната система ги анулира. От 4 дни пиша в чата с молба за възстановяване на парите и не получих решение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми jadertata85,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, парите бяха таксувани от моята банка и се появяват в сметката в казиното, но системата ги анулира. Виждал съм много оплаквания за това казино JOKABET за подобни ситуации. Просто искам парите си обратно, благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, не ми ли отговорихте за моя случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Бихте ли изпратили тук екранните снимки, показващи, че плащането ви е отменено? Не съм сигурен, че разбирам какво имате предвид, като казвате, че виждате парите във вашата казино сметка, но плащането е отменено от системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jadertata85,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини