Играчът от Обединеното кралство откри, че казиното работи с фалшив лиценз и не е трябвало да приема играчи от Обединеното кралство след депозиране и харчене на значителна сума пари. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси, жалбата беше отхвърлена.
Те оставят депозит и харчат много пари след това, за да разберат, че притежават фалшив лиценз и не предполагат да приемат ИГРАЧИ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО
Здравей lauren4395,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jokabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли проблеми с тегленията или акаунта си? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
