Играчът от Обединеното кралство спечели £1703 в Jokabet, но техният акаунт вече е деактивиран и въпреки предоставянето на необходимите документи, казиното отказва да обработи тегленето.
Автоматичен превод:
Jokabet Casino - Акаунтът на играча се затваря и печалбите се конфискуват.
Автоматичен превод:
Сума: £1 703
Jokabet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 0h 22m 24s
Обзор на случая
преди 23 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Спечелих £1703 в jokabet акаунтът ми вече е деактивиран Изпратих им всичко необходимо, все още не искат да ми платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми Sophiemac80,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Правилно ли разбирам, че под "всичко" имате предвид документи? Одобрени ли са?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Играх на слотовете и им изпратих всички документи, които поискаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 19 часове
Превод
Почти съм сигурен, че бонус средствата са били по-малко от £1, а останалото са реални пари
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
