НачалоЖалбиJokabet Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за възстановяване.

Jokabet Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за възстановяване.

Автоматичен превод:

Сума: £5 500

Jokabet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.3.2024 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство, след като получи VIP статус, забеляза нередовни транзакции в сайта на казиното. Тя беше направила запитване в чата на живо на казиното относно приемането на играчи от Обединеното кралство. Първоначално казиното потвърди, че е така, но по-късно оттегли изявлението си. Играчът е поискал възстановяване на всички загуби, но казиното е затворило нейния акаунт. Въпреки молбата на играча, ние не можахме да помогнем, тъй като жалбата се отнасяше до лицензионни разпоредби, които бяха извън нашата юрисдикция. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена и играчът беше посъветван да се обърне към нашите рецензии за казино за информация за лицензиране, преди да избере казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

се присъедини към казино, потвърди акаунта с шофьорска книжка в Обединеното кралство и му беше позволено да депозира многократно, дори получи VIP статус. Забелязах, че депозитите отиват към различни търговци, проверих отзивите и попитах в чата на живо дали са взели играчи от Обединеното кралство, на което те отговориха да, когато оспорих това, те казаха не, с тази информация ги помолих да възстановят всичките ми загуби, след което затвориха сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми annphelan65,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

За съжаление, ние в Casino.Guru не обработваме оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление не сме в състояние да ви помогнем по този въпрос. Нашата роля е на независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Липсват ни обаче правомощията да налагаме законността на правилата.

Ако целта ви е да търсите възстановяване на загубени депозити единствено на основание, че казиното няма валиден лиценз, ние не можем да ви помогнем. Във всеки преглед ние предоставяме на потребителите информация за лиценза и в крайна сметка всеки играч трябва да вземе информирано решение относно своя избор на казино. Прегледът на Jokabet Casino на нашата платформа включва следната информация:


file


Ако предпочитате да играете само в лицензирани казина, силно препоръчвам да проверите нашия списък с препоръчани казина и да използвате наличните филтри, за да намерите най-подходящото казино за вашите нужди.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Добре, благодаря ви за съдействието

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини