Сметката на играча от Обединеното кралство беше затворена, след като казиното го обвини, че има няколко акаунта, което той отрече. Беше загубил всичките си печалби в процеса. Опитахме се да се свържем с него за допълнителни разяснения и удължихме таймера за неговия отговор. Въпреки това, поради липсата му на отговор, не успяхме да проучим въпроса по-нататък. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Затворих акаунта си, след като ми казаха, че имам няколко акаунта, което е лъжа.
Всички загубени пари, което сега ме кара да мисля, че е просто измама.
Не бих ползвала сайта.
Скъпи keithlandandsea,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
