НачалоЖалбиJokabet Casino - Акаунтът на играч от Обединеното кралство е изтрит след депозит.

Jokabet Casino - Акаунтът на играч от Обединеното кралство е изтрит след депозит.

Автоматичен превод:

Сума: £814

Jokabet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.2.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играч, базиран в Обединеното кралство, имаше проблем с Jokabet Casino, при който акаунтът му беше изтрит след подаване на жалба. Въпреки че е бил напълно верифициран член в продължение на шест месеца и е депозирал над £800, той не успя да получи достъп до акаунта си или да потвърди текущия си баланс. Казиното не реагира и не предостави никакви актуализации или информация за техния лиценз. Последното взаимодействие на играча с казиното беше незадоволително, като казиното осмиваше психичното му състояние. Въпреки опитите ни да се свържем с играча за допълнителна информация, той не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Въпреки правилата и условията на уебсайта, в които се посочва, че не позволяват на играчи от Обединеното кралство да депозират пари, казиното все пак ми позволи да депозирам през уебсайта без проблем. Казиното също е събрало плащанията от банковата ми сметка при различни търговци. По този начин предизвиква измамна загриженост и дейност в моя акаунт. Тъй като играчите от Обединеното кралство нямат право да депозират там, но те все още вземат пари, залозите не са валидни като начало. Казаха ми друго при регистрацията, че играчите от Обединеното кралство имат право да депозират пари тук. Едва когато го повдигнах, изтриха акаунта ми. Това казино е много схематично. След ежедневното изпращане на съобщения до казиното с искане за актуализации, те постоянно казват, че моят случай е с екипа, който иска да разреши това, само на мен ми беше казано това всеки ден през последните 2 седмици. Казиното няма да предостави никаква информация относно лиценза, който притежава.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей omarajamie9,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jokabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко депозирахте в казиното? Обработвали ли сте някога теглене от там? Колко е текущият ви баланс с реални пари в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей, ник, да акаунтът ми беше напълно потвърден и с тях поне 6 месеца до преди около 2 седмици, когато подадох жалбата и те премахнаха акаунта ми, iv депозирах над £800 в казиното, никога не обработих теглене оттам нататък не, не съм сигурен за салдото по сметката си към момента. Нямам достъп до акаунта, тъй като мигновено го премахнаха. Все пак получих всички имейли от потвържденията на депозита, за да покажа колко съм похарчил там. Последно говорих с казиното преди около час, след като ми казаха същото, което ми казваха от цяла вечност, измъчвайки ме. Ще прикача няколко екранни снимки, за да покажа кореспонденцията си с тях и срещу какво в крайна сметка се изправям. Можете да видите как ми казаха, че сумата ми е възстановена, след което ме накараха и се върнаха, че е несправедливо. Това е само малка част от чатовете, които имам много. Те знаят, че аз също имам психично разстройство на личността и просто ми се подиграваха


filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

???????????????????????????????????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей omarajamie9,

Казиното не може ли да ни уведоми за оставащия ви баланс там?

Моля, имайте предвид, че в случай, че нямате остатъчен баланс, възстановяването не е възможно, тъй като ако сте депозирали и сте загубили средствата, те просто се губят, както би било във всяко друго казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема omarajamie9,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини