Jettbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

започнете с бонус ..ок..залог край ..изпратете всички мои документи..получено съобщение АКАУНТЪТ Е ПРОВЕРЕН

направих първото си теглене..

казиното се опитва да не тегли парите ми. Направих първия си баланс с Mastercard. Второ теглене с MiFinity. За първи път поисках теглене по моята банкова сметка. Започнаха да ме искат различни лични данни за банковата ми сметка, в допълнение към обичайните, които всички казина изискват. Анулирах банковото теглене и поисках теглене към моя MiFinity акаунт, който направи депозита, и, разбира се, изпратих и доказателството за депозит към втората сметка. За да избегнат тегленето, те продължават и изпращат имейли, за да ми изпратят лична информация за банковата ми сметка, която няма нищо общо с моя депозит или теглене. Изпратих цялата необходима информация от депозита, който направих, а за тегленето те отказват да платят. Регистриран съм в много казина в цяла Европа и познавам процеса на 100%.

Уважаеми ignatiadis64,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Кои документи са одобрени и кои не?
• Проверката на начина на плащане ли е единственото препятствие между вас и вашите печалби?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленията? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Никога не теглете отново в казиното си

Изпратете целия ми документ, за да потвърдите моя акаунт

id ..преден заден адрес документ от моята сметка за електричество ..депозит Mastercard отпред отзад ..+ селфи както ми казахте с моето ID в ръката ми ..всичко това проверено 100% получаване на съобщение

след това Продължава теглене към моята банкова сметка ...защото не приема към моята сметка теглене към моята депозитна карта ...изпращам ви извлечение от последния месец ..с цялата информация НЕ ПРИЕМА ..след това анулирам тегленето си към моята банка правя втори депозит от моя акаунт в MiFinity ..изпратете екранни снимки от това плащане mifinity ..вашето казино ми изпрати имейли нужда от повече информация от моята банкова сметка ..екранна снимка от моята банкова сметка ..не знам защо ...тази банкова сметка не е моят метод за депозит. .Искам да продължа тегленето си към другия метод за депозит MiFinity

Уважаеми ignatiadis64,

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Картата, която сте използвали за депозита, свързана ли е с банковата сметка, която възнамерявате да използвате за теглене?

Моля, обърнете внимание, че трябва да потвърдите всички методи на плащане, които сте използвали в казиното.

Благодаря ви предварително за отговора.

здравей

Искам да кажа, че днес, 28 август, парите влязоха в сметката ми. отне много опити за проверка на сметката за теглене на депозит, но в крайна сметка това беше направено и трябва да кажа, че се надявам всичко да върви добре от тук нататък, благодаря за всичко.

можете да затворите жалбата, всичко е наред

Уважаеми ignatiadis64,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру