Jet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Вече няколко седмици, всеки път, когато кандидатствам за теглене, ми се отказва. Когато се свързах с казиното, ми казаха, че заявката е отхвърлена поради грешка от страна на платежната система и че казиното не може да направи нищо по въпроса и че трябва да кандидатствам отново. Оттогава кандидатствах отново няколко пъти без резултат. Опитах се да се свържа с казиното няколко пъти, но получих само един и същ отговор. Използвал съм същия метод на плащане в други казина и грешката се появи само в jetcasino наскоро. Вярвам, че е от страна на казиното, но те няма да го поправят.

Методите за плащане, които използвам са "ecopayz" и "jeton"!

Не искам друг метод за теглене.

казино гуру помощ!

Уважаеми leon0618,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Аз съм в казино бизнеса от много години. Така че разбирам какво казваш. Въпреки това, няма смисъл да чакате време, защото тегленията се отказват поради проблеми с плащането, а не поради забавени плащания.

В момента $200 чакат от 5 декември, а останалата сума все още е в баланса на акаунта ми, тъй като продължава да получава откази.

Акаунтът ми беше потвърден като нормален и подадох заявление за теглене няколко пъти през последната седмица и ми беше отказано. Моля, дайте ми своя имейл адрес, за да мога да ви изпратя снимки на доказателството.

Благодаря ти много, leon0618, за пояснението. Ако желаете да препратите някаква подходяща комуникация или подкрепящи доказателства, моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Имейлът е изпратен.

Моля потвърди.

Благодаря ви много, leon0618, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей leon0618,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Jet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаемо Jet Casino,

Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на тегленето на играча? И бихте ли обяснили защо заявките за теглене на играча са били отказани?

Поздрави,

Томас

Радвам се да се запознаем, Leon0618! Сега можете да направите заявка за теглене с метода на плащане Jeton, ние решаваме този технически проблем и всичко трябва да работи правилно.

На Ваше разположение,

Джет казино!

Уважаеми leon0618,

Можете ли да потвърдите, че вече можете да продължите с тегленето, като използвате метода на плащане Jeton?

Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Определено методът на плащане работи добре!

Изтеглени са около $1300.

Останалите $200 обаче не са напълно решени, тъй като в момента са в очакване.

Благодарим ви, leon0618, че ни информирахте за състоянието на плащането.

Уважаемо Jet Casino,

Имате ли информация относно предстоящото теглене?

Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Скъпи Томас, доколкото виждам, заявката е била неуспешна от страна на платежната система и средствата са върнати в баланса на играчите.

Така че, скъпи Leon0618, можете да направите друга заявка за теглене, за да получите средствата бързо.

С Най-Добри Пожелания,

Джет казино!

Благодарим ви, Jet Casino, за предоставената информация.

Уважаеми leon0618,

Можете ли да потвърдите дали сте успели да поискате теглене? Ако случаят е такъв, получили ли сте вече плащането?

Поздрави,

Томас

Всичките ми тегления минаха добре и ги взех в ръка.

Този проблем е напълно решен!

Благодаря ви, казино гуру, джет казино за моята помощ!

Уважаеми leon0618,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас