НачалоЖалбиJeetWin Casino - Депозитът на играча не се разпознава от казиното.

JeetWin Casino - Депозитът на играча не се разпознава от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 6 700 INR

JeetWin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 6.1.2024 | Случаят е приключен : 21.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Индия е депозирал 6700, но казиното твърди, че не е получило плащането. Въпреки потвърждението и многократните опити за комуникация, играчът не е получил задоволителен отговор в продължение на 3 дни. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания и да се въздържа от правене на допълнителни депозити, докато проблемът не бъде разрешен. Удължихме времето за отговор със 7 дни, но поради липсата на отговор от страна на играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата. Играчът обаче запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Бях депозирал 6700 в казиното преди три дни, но плащането е извършено, те казват, че плащането не е получено от наша страна, казах, че имам потвърждението, моля, проверете, не получавам никакъв отговор от 3 дни. правилно


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми rohitgtc1147,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане:


Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела



Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rohitgtc1147,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини