Бяхме информирали играча, че не можем да му помогнем да получи възстановяване на сумата, тъй като това изискваше изрична комуникация с казиното относно пристрастяването му към хазарта и желанието му да се самоизключи. Бяхме подчертали, че обикновените предположения, базирани на игрови навици, са недостатъчни за иск за възстановяване на средства. Бяхме го насочили към нашия инструмент за помощ при самоизключване, за да му помогнем да блокира акаунтите си в казино в множество платформи. Също така го посъветвахме да потърси професионална помощ, ако хазартът стане обременяващ, и предоставихме връзка към различни центрове, специализирани в справяне с проблемите, свързани с хазарта. Впоследствие жалбата беше приключена.
Автоматичен превод:
