Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Jammy Monkey Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: £100
Jammy Monkey Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
не искат да ми изплащат печалбата за трети път ми казват да чакам 1-5 работни дни за 20 дни нямам измамници с превод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Зоя,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
хакат.
на 11.02 получих SMS, с одобрената сума, за теглене. пише да чакам 1-5 дни чаках. не получих, нито
sms че има проблем с превода, а не моите пари. Пиша им всеки ден, но един и същ отговор. Когато залагам получавам парите си веднага и има проблем с превода. искам парите. сега не ме чакат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
хакат.
на 11.02 получих SMS, с одобрената сума, за теглене. пише да чакам 1-5 дни чаках. не получих, нито
sms че има проблем с превода, а не моите пари. Пиша им всеки ден, но един и същ отговор. Когато залагам получавам парите си веднага и има проблем с превода. искам парите. сега не ме чакат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
акаунтът ми е потвърден, изпратих им всички необходими документи, които са поискали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Зоя. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 4 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Зоя,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих парите си, благодаря за съдействието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Перфектна новина. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Зоя, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
