Играчът от Холандия затвори акаунта си в Wizebets поради проблеми с хазарта, но все още можеше да играе в други казина от същата марка. Играчът вярва, че има право на възстановяване на сумата поради признанието си за проблем с хазарта. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Volt jacktop wizebets fg fox са една и съща марка. Закрих акаунта си в wizebets, защото казах, че имам проблеми с хазарта. Затвориха го. Е, все пак мога да играя в другите казина със същата марка. Така че мисля, че имам право на възстановяване на сумата, защото се казва, че съм имал проблем с хазарта. Всичките му Коста Рика са от една и съща марка. Можете ли да помогнете.
Уважаеми Mi85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Допълнителни коментари на играча:
Здравейте, ако това означава, че не съм защитен, дори да е същата марка, можете да затворите случая, защото ако вече сте го казали
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
