JacksPay Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.

Не че не мисля, че в крайна сметка ще ми платят (е, не мислех, че докато не дойдох и прочетох всички негативни коментари), просто не мога да намеря никого! Няма телефон, няма чат на живо ... това ме прави малко луд. Къде да изпратя информацията си за потвърждение за първото ми теглене? Уебсайтът е създаден да бъде невъзможен и толкова разочароващ. Освен това обичам игрите, с изключение на факта, че ако играете с бонус, не можете да играете 80% от тях. Не можах да възпроизведа любимите си. Jackspay, оправете си sh * t! И ще имате клиент завинаги

Скъпа Лейси,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка.

Създадох акаунт и проверих как да завърша KYC проверката и ето какво намерих https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-withdrawing/ :

„Основни документи за проверка

Фотографски идентификационен номер: Копие на текущо фотографско удостоверение е необходимо за първата ви заявка за теглене. Този фотографски документ за самоличност може да бъде под формата на копие на паспорт, шофьорска книжка или национална лична карта. По-конкретно това е страницата със снимка на идентификатора, която ни е необходима за нашите проверки за проверка. Моля, уверете се, че вашето име, снимка и подпис се виждат в документа.

Кредитни / дебитни карти: Копие от лицевата и задната страна на кредитната / дебитните карти, използвани за финансиране на вашата сметка. Моля, уверете се, че всички подробности са ясно четливи, за да се даде възможност за бърза и точна проверка. От съображения за сигурност блокирайте средните осем числа в предната част на копието на картата и 3-цифрения код за защита в задната част на копието на картата.

Доказателство за адрес: Това може да се представи под формата на сметка за комунални услуги или извлечение от кредитна карта. Това трябва да е скорошен документ, показващ пълното ви име и адрес, както са регистрирани във вашия акаунт при нас. Ако предоставите извлечение от кредитна карта, моля, уверете се, че сте изтрили осемте средни номера на кредитната карта.

Забележка: В някои случаи, в зависимост от начина на плащане, използван за финансиране на вашата сметка, може да бъдете помолени за един или комбинация от гореспоменатите документи или допълнителни документи, които не са включени в списъка по-горе. "

За съжаление не успях да се свържа с чата на живо и все още чакам имейл къде да изпратя тези документи. Бихте ли могли да посъветвате дали изобщо сте получили някакво съобщение от казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Продължавам да получавам промоционални оферти от следния имейл адрес support@jackspay.com , но не съм получил инструкции къде и как да потвърдя акаунта си.

Бихте ли могли да посъветвате дали има някакви развития след последния ни разговор? Благодаря ви предварително.

Скъпа Лейси

Успяхте ли да потвърдите своя акаунт? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.