JacksPay Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

Опитах се да се свържа с това казино за актуализации - те не отговарят на имейли или чат на живо - публикуваха на друг форум, че акаунтът ми е изтрит поради множество играчи в домакинството - което, разбира се, не е вярно! Тъй като съм клиент от години, те знаят, че това е фалшиво обвинение - освен това все още мога да вляза и да видя чакащото си теглене, сякаш тази сутрин -

Уважаеми mzmida,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли напълно потвърден в миналото?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Живея сам, няма никой друг в домакинството ми - аз съм напълно потвърден и съм теглил много пъти без проблем - не използван бонус - и играя само на моя iPhone - отново акаунтът ми не е затворен, както твърдят - все още мога да влизам и вижте очакваното ми теглене към момента.

Получих имейл от казиното - те ме уведомяват, че ще ми бъде платено възможно най-скоро - ще ви информирам, когато ми бъде платено

Здравейте, днес най-накрая получих плащане - извинението им беше, че трябва да използват външен източник, за да потвърдят моята печалба?? Както виждате, аз не правя и не бих се опитал да отворя няколко акаунта! Странно - много ви благодаря за съдействието!

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, mzmida, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру