НачалоЖалбиJackpotGuru Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

JackpotGuru Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 34 лв

JackpotGuru Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 7.7.2024 | Случаят е приключен : 22.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от България спечели 34 лева от 100 безплатни бонус игри, но печалбата изчезна. Поискахме допълнителна информация от играча, включително екранна снимка на промоцията и комуникация с казиното. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца

Играх 100 безплатни бонус игри и спечелих 34 лв а бяха ми отнети няма ги

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Stefanov555,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с JackpotGuru Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили екранна снимка или връзка към промоцията, която сте активирали и играли?
  • Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Получихте ли някакъв отговор?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Stefanov555,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини