Оттеглянето на играча се забавя с 2 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
JackpotGuru Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 000 INR
JackpotGuru Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
JackpotGuru Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей екип,
Изпратих заявката си за теглене на 500K INR чрез банково теглене чрез заявка за банков превод на този уебсайт. Свързах се с тях за по-бърза обработка, но ми е трудно да се свържа с тях чрез поща или чат, най-накрая успях да се свържа с тях на 25 ноември 2022 г., след като изпратих заявката си 14 часа по-рано, те ми дадоха отговор, че ще обработят моето теглене след 24 часа. Изминаха повече от 24 часа и все още не са положени усилия да ми платят.
Свързах се отново на 26 ноември 2022 г. и сега отговорът беше, че ще отнеме 5 дни за обработка, не съм сигурен защо това несъответствие в отговорите и защо тегленето ми не се обработва, също така бих искал да спомена, че акаунтът ми е потвърден.
Изпратих 5 имейла, но не получих нито един отговор от екипа за поддръжка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Garuda123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с JackpotGuru Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Моят акаунт е потвърден от 16 септември 2022 г. и печалбите ми са от истински пари, не съм говорил с тях на 24, 25, 26 ноември 2022 г. Но не получих задоволителен отговор от тях.
Автоматичен превод:
