Играчът от Индия е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това казино е измама. След проверка те конфискуваха целия ми баланс, казвайки, че съм извършил измама. Когато ги попитах каква измама съм направил, те казаха, че не можем да кажем това, тъй като черната котка има властта да конфискува всички пари.
Дори казах само да върна сумата на депозита. Те отрекоха. Те са просто измамници и нямат капацитет да изплатят печалбите. Ако съм извършил измама, как може акаунтът ми да бъде потвърден.
Това означава, че нямат капацитет да обработят печалбите.
Уважаеми Harsheet99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Правилно ли разбирам, че казиното не е посочило кое правило сте нарушили?
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не съм поискал никакъв бонус. Това беше истинската ми печалба.
Казаха, че съм използвал един и същ телефонен номер в 2 акаунта. Но как е възможно. Имам само 1 доказателство за идентификация. Защо ще използвам един и същ номер в 2 акаунта. Изпълнителен директор на име Саймън, той просто каза, че според черната котка можем да загубим всички пари.
Благодаря ви за отговора, Harsheet99. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.