Играчът от Индия е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
JackpotGuru Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 3 619 INR
JackpotGuru Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
JackpotGuru Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино е измама. След проверка те конфискуваха целия ми баланс, казвайки, че съм извършил измама. Когато ги попитах каква измама съм направил, те казаха, че не можем да кажем това, тъй като черната котка има властта да конфискува всички пари.
Дори казах само да върна сумата на депозита. Те отрекоха. Те са просто измамници и нямат капацитет да изплатят печалбите. Ако съм извършил измама, как може акаунтът ми да бъде потвърден.
Това означава, че нямат капацитет да обработят печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Правилно ли разбирам, че казиното не е посочило кое правило сте нарушили?
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм поискал никакъв бонус. Това беше истинската ми печалба.
Казаха, че съм използвал един и същ телефонен номер в 2 акаунта. Но как е възможно. Имам само 1 доказателство за идентификация. Защо ще използвам един и същ номер в 2 акаунта. Изпълнителен директор на име Саймън, той просто каза, че според черната котка можем да загубим всички пари.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Harsheet99. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Harsheet99,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
