НачалоЖалбиJackpotCity Casino IT - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

JackpotCity Casino IT - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

JackpotCity Casino IT
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.5.2023 | Решена : 24.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Изтеглих €400 на 16/5/2023 около 23:00 ч. с електронен портфейл paysafecard, който е разрешен за депозиране и теглене от този сайт, беше потвърдено на 18-ти и към днешна дата те все още не са ми кредитирани, времената са 4/ 48 работни часа след одобрение трябваше да ги получа до вчера 22.05

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Dylandy,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Разбирам, но играчът трябва и е длъжен да спазва правилата и условията на различните сайтове за игри, докато последните не го правят? Ако има срокове, трябва да се спазват, благодаря все пак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Можете да затворите случая, те отмениха тегленето и върнаха парите обратно в сметката, мога да ги изтегля с други методи, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Диланди,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини