Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Изтеглих €400 на 16/5/2023 около 23:00 ч. с електронен портфейл paysafecard, който е разрешен за депозиране и теглене от този сайт, беше потвърдено на 18-ти и към днешна дата те все още не са ми кредитирани, времената са 4/ 48 работни часа след одобрение трябваше да ги получа до вчера 22.05
Разбирам, но играчът трябва и е длъжен да спазва правилата и условията на различните сайтове за игри, докато последните не го правят? Ако има срокове, трябва да се спазват, благодаря все пак
Можете да затворите случая, те отмениха тегленето и върнаха парите обратно в сметката, мога да ги изтегля с други методи, благодаря
Скъпи Диланди,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
