JackpotCity Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Бях в градското казино от джакпот от години без никакви проблеми, докато днес не смених банките преди около 6 месеца и използвах нова дебитна карта за плащания, което беше добре до днес, когато се опитах да изтегля някои печалби за първи път от тази карта само за намери моята карта не е била част от тегленето. След 3 различни дълги дискусии най-накрая получих отговор, че не се очаква моята дебитна карта да ги купи за теглене. Главна карта. Питам защо биха взели парите ми, но не можеха да ги изплатят, попитах, ако това не беше споменато, когато зареждам картата, тъй като пропилях хиляди долари, само за да разбера, че не мога да тегля от нея, всичко, което получих беше съжаление нищо можем да направим . Трябваше да се разкрие, че те изплащат само на виза, а не на основна карта

Скъпи Ричард,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления. Банките в някои страни отказват да получават средства на играчи от хазартни заведения. За съжаление казината са безсилни в това.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е предложен алтернативен начин на плащане за изтегляне на печалбите ви?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Ричард,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.